RESTARTSTAGE PRODUCTION – FZCO, odstepny zavod
z siedziba pod adresem Praha
NIP: 22161104
zarejestrowana w rejestrze handlowym pod numerem: 22161104 Sad Okregowy w Miescie Praha
do sprzedazy towarow (biletow) za posrednictwem sklepu internetowego dostepnego pod adresem internetowym www.sixartticket.pl
Warunki handlowe (dalej zwane "warunkami handlowymi") RESTARTSTAGE PRODUCTION – FZCO, odstepny zavod z siedziba pod adresem Praha, NIP: 22161104, zarejestrowanej w rejestrze handlowym pod numerem 22161104 Sad Okregowy w Praha (dalej zwany "sprzedawca") reguluja, zgodnie z przepisami § 1751 ust. 1 ustawy nr 89/2012 z dnia 9 kwietnia 2012 r., Kodeks cywilny (dalej zwany "kodeksem cywilnym"), wzajemne prawa i obowiazki stron umow sprzedazy (dalej zwanej "umowa sprzedazy") zawieranych miedzy sprzedawca a inna osoba fizyczna (dalej zwana "kupujacym") za posrednictwem sklepu internetowego prowadzonego przez sprzedawce. Sklep internetowy jest prowadzony przez sprzedawce na stronie internetowej znajdujacej sie pod adresem www.sixartticket.pl (dalej zwanej "strona internetowa").
Niniejsze warunki handlowe oraz regulamin reklamacji okreslaja i precyzuja prawa i obowiazki sprzedawcy oraz kupujacego przy sprzedazy biletow na wszelkiego rodzaju wydarzenia kulturalne, spoleczne, sportowe lub inne (dalej zwane "wydarzeniami") za posrednictwem sklepu internetowego prowadzonego na stronie internetowej.
Kontaktowanie sie z sprzedawca oznacza skontaktowanie sie z osoba upowazniona telefonicznie pod jej konkretnym numerem telefonu lub adresem e-mail, jesli sa one dostepne dla kupujacego, lub pod ogolnym numerem telefonu lub adresem e-mail, podanym w sekcji "Kontakt" na stronie internetowej.
Niniejsze warunki handlowe stanowia integralna czesc umowy sprzedazy zawartej miedzy kupujacym a sprzedawca. Kupujacy, dokonujac zakupu biletow, jednoczesnie potwierdza, ze zapoznal sie z niniejszymi warunkami handlowymi i wyraznie przyjmuje do wiadomosci, ze stanowia one czesc umowy miedzy nim a sprzedawca.
Przedmiotem umowy jest zobowiazanie sprzedawcy do dostarczenia kupujacemu biletow w zadanej ilosci na wybrane przez niego wydarzenie oraz zobowiazanie kupujacego do uiszczenia oplaty za bilety na rzecz sprzedawcy.
Umowa sprzedazy zostaje zawarta w momencie dokonania przez kupujacego oplaty za bilety.
Sprzedawca zobowiazuje sie dostarczyc kupujacemu bilety bez zbednego opoznienia po dokonaniu oplaty za bilety, przy czym w przypadku zakupu przez internet bilety zostana dostarczone w formie elektronicznej na adres e-mail podany przez kupujacego. Kupujacy nie ma prawa do otrzymania biletow przed uregulowaniem pelnej kwoty za bilet na wydarzenie na konto bankowe sprzedawcy.
Dostarczenie biletow kupujacemu ze strony sprzedawcy powoduje spelnienie wszystkich zobowiazan sprzedawcy wynikajacych z umowy sprzedazy.
Bilety nie sa wysylane poczta, ani nie sa dostarczane za pobraniem.
Sprzedawca jest organizatorem poszczegolnych Wydarzen, na ktore bilety sa sprzedawane. Zakup biletu na Wydarzenie tworzy stosunek prawny miedzy kupujacym a sprzedawca jako organizatorem tego Wydarzenia. Sprzedawca ponosi odpowiedzialnosc za spelnienie obowiazkow organizatora wydarzenia wynikajacych z umowy miedzy kupujacym a sprzedawca jako organizatorem Wydarzenia.
Kupujacy, kupujac bilet, zobowiazuje sie przestrzegac zasad ustalonych przez sprzedawce jako organizatora Wydarzenia. Ponadto kupujacy, dokonujac zakupu biletu, zobowiazuje sie przestrzegac regulaminu operacyjnego i porzadkowego miejsca, w ktorym odbywa sie Wydarzenie.
Organizatorowi, czyli sprzedawcy kazdego Wydarzenia, przysluguje prawo do zmiany jego programu, terminu i miejsca. Kupujacy, dokonujac zakupu biletu, jest swiadomy tego prawa sprzedawcy jako organizatora.
Za waznosc i autentycznosc biletow zakupionych poza strona internetowa sprzedawcy, ten nie ponosi odpowiedzialnosci.
Cena kazdego biletu jest podana indywidualnie dla kazdego Wydarzenia. Dla kazdego Wydarzenia podane sa rowniez ewentualne dodatkowe oplaty zwiazane z zakupem biletu.
W przypadku zakupu biletu za posrednictwem strony internetowej platnosc za bilet jest mozliwa tylko karta platnicza umozliwiajaca dokonywanie zakupow karta platnicza przez internet lub przelewem bezgotowkowym na konto bankowe sprzedawcy.
W przypadku zakupu za posrednictwem bramki platnosci ComGate, kupujacy moze skorzystac z ponizszych danych kontaktowych w przypadku ewentualnych reklamacji lub pytan dotyczacych platnosci:
ComGate Payments, a.s.
ul. Gocarova 1754/48b, 500 02 Hradec Kralove
E-mail: platby-podpora@comgate.cz
Tel.: +420 228 224 267
Strona internetowa: https://www.comgate.cz
W przypadku zakupu za posrednictwem bramki platnosci GoPay, kupujacy moze skorzystac z ponizszych danych kontaktowych w przypadku ewentualnych reklamacji lub pytan dotyczacych platnosci:
GoPay s.r.o.
ul. Prazska 1247/24, 370 04 Ceske Budejovice
E-mail: podpora@gopay.cz
Tel.: +420 387 685 123
Strona internetowa: https://www.gopay.com
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialnosci za ewentualne koszty poniesione przez kupujacego zwiazane z zakupem biletu wynikajace z umowy miedzy kupujacym a banka, ktora wydala kupujacemu karte platnicza lub ktora prowadzi konto bankowe kupujacego, za posrednictwem ktorego dokonano platnosci za bilet.
Bilety nie sa wysylane za pobraniem.
Zgodnie z przepisem § 1837 lit. j) ustawy nr 89/2012 Sb., Kodeks cywilny, w brzmieniu pozniejszych przepisow, kupujacy nie ma prawa odstapic od umowy zawartej miedzy nim a sprzedawca zgodnie z przepisami § 1829 Kodeksu cywilnego (odstapienie od umowy w ciagu 14 dni bez podawania przyczyn), poniewaz jest to umowa dotyczaca korzystania z czasu wolnego i swiadczenie jest dokonywane przez przedsiebiorce, czyli w tym przypadku organizatora Wydarzenia, w okreslonym terminie.
Wszelkie reklamacje dotyczace biletow zakupionych za posrednictwem strony internetowej podlegaja niniejszym warunkom handlowym oraz regulaminowi reklamacji okreslonemu w tym artykule 6.
Kupujacy ma prawo do zwrotu oplaty za bilet tylko w ponizszych przypadkach i warunkach.
Kupujacy nie ma prawa do wymiany biletu. W przypadku uszkodzenia, zniszczenia, utraty, kradziezy lub innej deprecjacji biletu, bilet nie bedzie zastepowany nowym, a kupujacemu nie zostanie udzielona rekompensata.
Sprzedawca nie ponosi zadnej odpowiedzialnosci za niemonosc dostarczenia biletu kupujacemu z powodu dzialan lub zaniedban kupujacego, w szczegolnosci z powodu niemoznosci dostarczenia biletu na podany przez kupujacego adres e-mail (np. przepelniona skrzynka pocztowa, filtr antyspamowy itp.).
W przypadku, gdy kupujacy nie otrzymal biletu najpozniej w ciagu 2 godzin od pelnej zaplaty za bilet, tj. od zaksiegowania pelnej ceny biletu na konto sprzedawcy, jest zobowiazany niezwlocznie, jednak nie pozniej niz w ciagu 48 godzin od uplyvu wyzej wymienionego terminu dostarczenia biletu, skontaktowac sie z sprzedawca i poinformowac go, ze nie otrzymal oplaconego biletu. W tym celu kupujacy jest zobowiazany podac sprzedawcy swoje imie oraz adres e-mail, ktore podal jako dane kontaktowe lub identyfikacyjne podczas zakupu biletu. W przypadku stwierdzenia przez sprzedawce, ze bilet faktycznie nie zostal dostarczony kupujacemu, postepowanie bedzie kontynuowane zgodnie z metoda opisana ponizej w punkcie 5.
Sprzedawca zobowiazuje sie przeslac ponownie kupujacemu bilet najpozniej w ciagu 24 godzin, ale nie pozniej niz 1 godzine przed rozpoczeciem Wydarzenia, na adres e-mail podany przez kupujacego.
W przypadku, gdy Wydarzenie juz sie odbylo, sprzedawca zobowiazuje sie zwrocic kupujacemu oplate za bilet, nie pozniej niz w ciagu 14 dni od daty zlozenia reklamacji przez kupujacego.
W przypadku niemoznosci przeprowadzenia Wydarzenia z powodu dzialania sily wyzszej (np. kleski zywiowej, strajkow, wojny, mobilizacji, powstania, pandemii itp.), sprzedawca zastrzega sobie prawo do przeniesienia lub calkowitego odwolania Wydarzenia. W przypadku przeniesienia Wydarzenia na inny termin, bilet zachowuje swoja waznosc na ten zmieniony termin, a kupujacy nie ma prawa do zwrotu oplaty za bilet ani do wymiany biletu.
W przypadku, gdy Sprzedawca, jako organizator, zmieni termin lub calkowicie odwola Wydarzenie, Kupujacy, ktory podal Sprzedawcy swoj kontakt (e-mail, telefon, adres pocztowy, faks itp.), zostanie powiadomiony za posrednictwem tego kontaktu o odwolaniu Wydarzenia. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialnosci wobec Kupujacego, jesli nie mozna skontaktowac sie z Kupujacym na czas za posrednictwem tego kontaktu lub jesli Kupujacy otrzyma powiadomienie o odwolaniu Promocji wyslane w terminie i z opoznieniem. Sprzedawca nie ponosi rowniez odpowiedzialnosci, jesli informacja ta nie zostanie przekazana osobie trzeciej w odpowiednim czasie.
W przypadku calkowitego odwolania Wydarzenia przez organizatora jako sprzedawce, oplata za bilet zostanie zwrocona w pelnym zakresie zgodnie z opisem ponizej.
W przypadku spelnienia warunkow zwrotu oplaty za bilet zgodnie z ustepem 8 tego regulaminu reklamacji, oplata zostanie zwrocona kupujacemu za posrednictwem karty platniczej, ktora dokonano platnosci za bilet, lub w przypadku platnosci przelewem bankowym na konto bankowe, z ktorego wplynela oplata za bilet. Zwrot pelnej ceny oplaty za bilet dokonany kupujacemu nastapi nie pozniej niz w ciagu 14 dni od dnia odwolania Wydarzenia.
W celu zlozenia reklamacji prosimy o kontakt:
E-mail: info@sixartticket.cz
Tel.: +420 722 158 002
Sprzedawca przetwarza dane osobowe kupujacego w celu realizacji stosunku umownego miedzy nim a kupujacym, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b) Rozporzadzenia Ogolnego o Ochronie Danych Osobowych Parlamentu Europejskiego i Rady Unii Europejskiej 2017/679 w zakresie, w jakim kupujacy je dostarczyl; w najwiekszym mozliwym zakresie sa to: imie, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu oraz numer konta bankowego lub karty platniczej. Minimalny zakres danych osobowych, ktory sprzedawca zastrzega jako warunek zawarcia umowy i w ktorym kupujacy jest zobowiazany podac swoje dane osobowe, obejmuje nastepujace dane osobowe: imie i nazwisko, adres e-mail. Numer konta bankowego lub numer karty platniczej sa przechowywane bez powiazan z innymi danymi osobowymi w ksiegowosci na wyciagach bankowych sprzedawcy i nie sa dalej przetwarzane w zaden sposob.
W szczegolnosci chodzi o nastepujace konkretne cele przetwarzania danych osobowych:
Kupujacy podaje swoje dane osobowe za posrednictwem strony internetowej i oprogramowania BZUCO e-shop. W przypadku blednie wprowadzonych danych (np. literowki w imieniu lub numerze telefonu) kupujacy ma obowiazek skontaktowac sie z sprzedawca w wlasnym interesie. Sprzedawca przechowuje dane osobowe przez czas niezbedny, jednak nie dluzej niz przez 12 miesiecy, a nastepnie usuwa dane osobowe. Jesli kupujacy zyczy sobie wczesniejszego usuniecia swoich danych, moze skontaktowac sie z sprzedawca i poprosic o usuniecie swoich danych osobowych.
Sprzedawca przechowuje bez ograniczen adresy e-mail wszystkich kupujacych i wykorzystuje je w celu wysylania komunikatow handlowych dotyczacych Wydarzen. Jesli kupujacy nie chce otrzymywac komunikatow handlowych, moze je zrezygnowac, odpowiadajac na e-mail i informujac, ze nie chce juz otrzymywac zadnych komunikatow handlowych; w takim przypadku jego adres e-mail zostaje usuniety z listy mailingowej. Kupujacy moze rowniez bezposrednio skontaktowac sie z sprzedawca, jesli nie zgadza sie na otrzymywanie komunikatow handlowych.
Sprzedawca prowadzi statystyki dotyczace liczby sprzedanych biletow na poszczegolne Wydarzenia w poszczegolnych latach. Dane osobowe kupujacych sluza jako podstawa dla tych statystyk, jednak sa one w pelni zanonimizowane za pomoca oprogramowania BZUCO e-shop i nie mozna na ich podstawie identyfikowac kupujacych.
Na Wydarzeniach organizowanych przez sprzedawce jako organizatora sa robione zdjecia i krotkie nagrania audio-wizualne w celu promocji Wydarzen w Internecie. Sprzedawca stara sie zachowac prywatnosc uczestnikow w maksymalnym mozliwym stopniu podczas fotografowania i filmowania. Jesli kupujacy dowiaduje sie, ze znajduje sie na jakims ujeciu i jest na nim wyraznie rozpoznawalny, moze skontaktowac sie ze sprzedawca i poprosic o dodatkowe srodki techniczne, ktore pomoga zachowac jego anonimowosc jako uczestnika, zwlaszcza poprzez sztuczne zamazanie swojego wizerunku.
Kupujacy ma prawo w kazdym czasie zglaszac zadania lub skargi dotyczace przetwarzania jego danych osobowych do sprzedawcy lub do Urzedu Ochrony Danych Osobowych.
Jesli okazaloby sie, ze ktores z postanowien niniejszych warunkow handlowych i regulaminu reklamacji jest niewazne lub nieskuteczne, nie wplywa to na waznosc i skutecznosc pozostalych postanowien niniejszych warunkow handlowych i regulaminu reklamacji, ktore sa oddzielne od niewaznego lub nieskutecznego postanowienia.
Sprzedawca ma prawo do dowolnej zmiany niniejszych warunkow handlowych.
Wszystkie postanowienia niniejszych warunkow handlowych i regulaminu reklamacji oraz stosunek umowny miedzy kupujacym a sprzedawca podlegaja czeskiemu porzadkowi prawnemu.
